#15106 | 2019-11-14 Oslo, Norway

IT-medarbeider (Førstelinje support)

For vår kunde innen forsikringsmegling søker vi en imøtekommende IT-medarbeider til førstelinje support.

Plattform:
  • Windows 7-10-basert, bedriftskontrollert miljø
  • Servere driftes fra Stockholm og Frankfurt
  • Nordisk / Global IT matriseorganisasjon

Eksempler på arbeidsoppgaver:
  • Support for sluttbrukere
  • Ticket Management i ServiceNow
  • Telefonsupport for alle kolleger i Norden
  • Onsite support
  • Generell opplæring
  • Onboarding og off-boarding av ansatte

Den riktige konsulenten har praktisk erfaring med følgende systemer/oppgaver:
  • Håndtering av log-in problemer, resette passord, PC set up, telefoninstruksjoner, brukermanualer
  • Access management (Group Management, noen lokale, noen via ServiceNow-forespørselsskjemaer)
  • Problemer med distribusjon av applikasjoner (kjøres via global Appstore). Hovedsakelig lokal klient-feilsøking, ikke selve SCCM-plattformen.
  • WebEx-støtte, innstillinger, brukerveiledning og feilsøking
  • Office support
  • Dynamics CRM-støtte (ikke forretningsstøtte, bare hvordan det fungerer, eller generell feilsøking)
  • Håndtering av skriverfeil - papirstopp, autentisering, toner osv.
  • Interne innkjøpsordre for forskjellig IT-maskinvare; mobiltelefon, bærbare datamaskiner, docking, mus, tastaturer - inkludert registrering i maskinvaredepot.
  • Problemer med nettverkstilkoblinger - kabel / WiFi
  • Oppfølging av møterom, sørge for at video / projektor / telefon / høyttalere fungerer som forventet.

Krav til språk: Skandinavisk
Konsulenten skal ha gode kommunikasjonsegenskaper både muntlig og skriftlig, og beherske enten norsk, svensk eller dansk språk.

Hvis du ønsker å vise din interesse eller har spørsmål angående prosjektet, ikke nøl med å ta kontakt.

Start: ASAP
Duration: 6 måneder (+ forlengelse)
Work location: Oslo, Norway
Requirements: Min. 5 års profesjonell IT-erfaring.
Job type: Freelance

Job is closed

Sorry, we are no longer seeking consultants for this project.

Please click "Freelance jobs" to see the list of current projects.

If you are a client looking for this type of profile, use the "Review a consultant CV" form on our other website.

ProData Consult stores data in your browser/device using cookies for the purpose of statistics and optimization of our websites and optionally for targeted advertising. By accepting, you give us your consent to this use of cookies. Read our Privacy Policy for more information. You can always withdraw your consent here: Privacy policy & cookies

The website requires the use of "Necessary cookies". Our necessary cookies are only used for the purpose of delivering a functioning website and webservice.

Selected third party services may store cookies to place relevant adverts to be delivered to you on third party websites.